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HELVETIA informa de una importante novedad respecto a la Tramitación de siniestros (PDF adjunto), que se activa el 1 de agosto:
"El próximo 1 de agosto pondremos en marcha una microsite especialmente diseñada para la gestión personal de siniestros de accidentes colectivos con tramitación HNA. Esta herramienta intuitiva y de fácil manejo, le será comunicada al lesionado/da, mediante mensaje móvil con enlace para acceder al sistema de gestión de su expediente HNA Helvetia. Esta primera versión contempla únicamente su visualización en Español por lo que sólo estará activo para tomadores seleccionados, si bien, en breve también dispondremos de la versión en otros idiomas.
Entre otras funcionalidades, se podrá consultar el estado de tramitación del expediente, aportar documentación o gestionar autorizaciones, entre otras posibilidades.
Permitirá ganar en agilidad en la prestación del servicio sanitario que los accidentados/das necesitan para su pronta recuperación.
Estamos convencidos de que la puesta en marcha será percibida como un éxito en la percepción de calidad que los clientes esperan de Helvetia.
Esta herramienta facilitará la gestión del siniestro, dará agilidad y permitirá a la persona lesionado llevar un mejor control del estado del mismo.
Indicaros también, que la vía ordinaria de comunicación de siniestros que utilizabais hasta ahora sigue activa y puede seguir utilizándose".